Автоматизация сопутствующих бизнес-процессов обусловлена необходимостью передачи данных между существующими информационными системами и отсутствием инструментов для решения текущих задач.

Автоматизация отдельных бизнес-процессов или внедрение новых систем, охватывающих отдельные участки деятельности компании зачастую влияют на деятельность компании в целом.

Как правило, частичная автоматизация деятельности потребует внесения изменений в сопутствующие бизнес-процессы, которые сопровождаются высокой нагрузкой на сотрудников, увеличением сроков, потерей информации и ошибками ручного труда.

В данной ситуации компании предпринимают действия по автоматизации сопутствующих бизнес-процессов для повышения эффективности деятельности компании.

Крупная транспортная компания ввела в эксплуатацию аналитическую систему, что привело к резкому количеству обращений на предоставление различной информации по деятельности компании, подразделений и другой.

Предоставление информации занимало большое количество времени: нарушение сроков, потеря информации, так как согласование форм, состава показателей, виджетов и дашбордов осуществлялось по электронной почте.

Существующее программное обеспечение, включая СЭД не могли полностью закрыть существующие потребности.

Заказчик принял решение о внедрении платформы для автоматизации и контроля процессов согласования информационно-аналитических материалов, форм отчетности и связанных с ними показателей, формируемых в смежной аналитической системе — «Глоссарий / Банк данных».

В рамках сложившейся ситуации транспортная компания выделила несколько задач, которые должна закрыть новая ЕСМ-платформа:

При выборе подрядчика ЕСМ-системы главным критерием отбора стала функциональность рассматриваемых платформ, она должна соответствовать требованиям и полностью закрывать текущий пул бизнес-задач необходимых для автоматизации без существенных доработок системы.

В рамках проекта проведено обследование предметной области и потребности заказчика с составлением подробной спецификации по 13 основным бизнес-процессам.

По разработанной спецификации и с использованием встроенного в платформу инструментария аналитики спроектировали экранные формы и настроили процессы согласования и публикации форм отчетности.

Разработанный настраиваемый интеграционный сервис позволяет передавать данные между информационными системами, а механизм настройки сервиса позволяет изменять состав передаваемых данных в любой момент времени.